FAQ

Masalah umum

• Apa itu Binolla?

  Binolla adalah platform trading. Mulailah perjalanan Anda ke dunia perdagangan dengan teknologi tercanggih di pasar platform online,
  Mulailah berlatih trading aset digital menggunakan akun demo kami,
  Akun demo adalah gratis, dan hanya perlu registrasi di platform.

• Berapa banyak yang bisa saya hasilkan di sini?

  Tidak ada jaminan berapa jumlah profit Anda, semuanya tergantung Anda. Trading secara umum melibatkan risiko tinggi - Anda bisa mendapatkan, juga kehilangan semua investasi Anda. Jangan investasikan lebih dari yang dapat Anda relakan untuk kehilangan.

• Dapatkah saya menarik dana dari akun demo?

  Tidak, karena akun demo adalah simulasi terhadap trading yang sesungguhnya di mana Anda menggunakan dana virtual. Anda tidak dapat menarik dana dari akun demo.

• Apakah saya harus mendaftar?

  Ya, karena fungsi-fungsi platform belum akan tersedia sebelum proses registrasi selesai.

• Bagaimana saya bisa membuka akun trading?

  Setelah registrasi akan tersedia 2 jenis akun secara bersamaan yaitu akun demo dan akun sungguhan. Untuk trading di akun sungguhan, Anda harus mengisi saldo dan beralih ke jenis akun yang sesuai di menu platform.

• Bagaimana cara mengisi ulang akun demo saya?

  Jika saldo akun demo Anda habis, Anda dapat mengisi kembali dengan dana virtual gratis menggunakan menu drop-down. Anda tidak dapat mengisi ulang akun demo dengan dana sungguhan.

• Bagaimana saya bisa mengisi ulang akun sungguhan?

  Anda dapat mengisi ulang saldo menggunakan opsi yang tersedia untuk wilayah Anda di bagian "Isi Ulang". Daftar opsi yang tersedia dapat berubah. Anda dapat melihat semua opsi yang tersedia saat ini di bagian yang sesuai pada platform.

• Bagaimana cara menarik uang yang saya dapatkan?

  Penarikan tersedia di bagian yang sesuai untuk klien yang akunnya telah terverifikasi. Anda dapat menarik dana dengan opsi yang sama saat Anda mengisi ulang saldo, ini merupakan persyaratan kebijakan AML (Anti Money Laundering/Anti Pencucian Uang).

Deposit/penarikan

• Bagaimana saya bisa mengisi ulang saldo saya?

  Anda dapat menemukan semua opsi setoran yang tersedia saat ini di bagian "Top up" pada platform. Daftar metode yang tersedia dapat berubah berdasarkan wilayah tempat Anda berada.

• Apa saja opsi untuk penarikan dana?

  Anda dapat menarik dana dengan metode yang sama yang Anda gunakan untuk mengisi akun Anda. Daftar opsi yang tersedia dapat ditemukan di bagian "Penarikan dana" pada platform.

• Berapa jumlah penarikan minimum?

  Jumlah minimum tergantung pada metode yang Anda pilih,
  Banyak opsi memiliki minimum 10 USD.

• Berapa biaya isi ulang / penarikan?

  Platform kami tidak membebankan biaya apa pun. Namun biaya komisi kemungkinan dapat diambil oleh sistem pembayaran pilihan Anda.

• Bagaimana saya bisa mengganti mata uang pada akun saya?

  Anda dapat mengganti mata uang akun dengan menggunakan menu akun pada platform.

• Bagaimana cara memeriksa status permintaan penarikan saya?

  Status permintaan penarikan Anda dapat dilihat di bagian "Operasional" pada profil Anda di platform. Di bagian ini Anda dapat melihat daftar deposit dan penarikan Anda.

• Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk menarik dana?

  Pemrosesan permintaan penarikan dari pihak kami biasanya memakan waktu kurang dari satu jam. Namun jangka waktu ini dapat diperpanjang hingga 48 jam. Waktu untuk mentransfer dana ke akun Anda tergantung pada penyedia layanan finansial dan dapat bervariasi dari 1 jam hingga 5 hari kerja. Kami tidak dapat mempercepat waktu pemrosesan pada sisi penyedia layanan finansial.

• Dokumen apa yang harus saya sediakan untuk penarikan dana?

  Untuk dapat menarik dana, Anda wajib menyelesaikan prosedur verifikasi akun.
  Anda akan diminta untuk mengunggah dokumen yang diperlukan, dan kemudian menunggu hingga berkas-berkas tersebut diperiksa oleh spesialis kami.

Akun

• Bagaimana saya bisa mengubah nama saya?

  Anda tidak dapat mengubah nama Anda (atau informasi pribadi lainnya), setelah mengirimkan data untuk registrasi.
  
  Penting (!) Pastikan Anda memberikan nama asli Anda dan berhati-hatilah saat memasukkan data,
  
  Jika nama salah eja, atau data lain perlu diperbaiki - silakan hubungi tim dukungan, dan operator kami akan memperbarui informasinya (jika sesuai).

• Saya lupa kata sandi saya. Apa yang harus saya lakukan?

  Silakan gunakan opsi untuk memulihkan kata sandi pada halaman login

• Bagaimana cara mengganti email saya?

  Anda tidak dapat mengubah alamat email Anda.
  (!!) Harap berhati-hati saat menambahkan data pribadi Anda saat proses registrasi.

• Dapatkah saya memiliki 2 akun atau lebih?

  Tidak, ini dilarang. Anda hanya boleh memiliki satu akun aktif.
  Dalam hal akun Anda ditutup karena pelanggaran aturan platform - Anda tidak dibolehkan untuk mendaftarkan akun baru. Akun semacam itu juga akan diblokir.

• Bagaimana cara menutup akun saya?

  Ada opsi untuk menutup akun di profil Anda.

• Dapatkah saya mentransfer akses akun saya kepada pihak ketiga?

  Tidak, karena hal ini merupakan pelanggaran terhadap peraturan platform.
  Pemilik akun tidak boleh mentransfer data login atau memberikan akses ke akun untuk trading kepada orang lain.
  Harap berhati-hati terhadap penipu, dan jaga keamanan informasi pribadi Anda.

• Bagaimana cara memastikan keamanan akun saya?

  Kami sangat menyarankan menggunakan kata sandi yang lebih kuat (menggunakan huruf besar dan huruf kecil, angka dan simbol) sejak awal, sehingga sulit ditebak. Jangan gunakan data login yang sama (alamat email, kata sandi) di beberapa situs web, dan jangan pernah mentransfer data login Anda ke pihak ketiga.
  Kami ingatkan bahwa merupakan tanggung jawab pribadi Anda untuk melindungi data pribadi Anda.

• Apa yang menjadi alasan akun saya ditutup?

  Akun dapat ditutup oleh pemiliknya (atau oleh orang yang memiliki detail login - kami ingatkan dilarang mentransfer akses akun Anda ke pihak ketiga).
  
  Atau oleh manajemen platform akibat pelanggaran peraturan (yang selalu tersedia untuk umum setiap saat - harap dibaca dengan cermat sebelum Anda mulai bekerja di platform).

• Akun saya ditutup. Bisakah saya membuka akun baru dengan data yang sama?

  Ya, jika tidak ada akun lain yang aktif Anda daftarkan di platform. Anda bebas membuka akun baru menggunakan data dan dokumen pribadi yang sama.

• Berapa lama waktu yang diperlukan untuk memverifikasi dokumen saya?

  Pemeriksaan berkas dilakukan oleh para spesialis kami sesuai urutan masuk dokumen.
  Kami berupaya sebaik mungkin untuk memverifikasi berkas di hari yang sama, namun pada situasi tertentu, pemeriksaan bisa sampai 5 hari kerja.
  Jika ada isu, atau tambahan berkas yang dibutuhkan - Anda akan diberi kabar.

Bonus

• Bisakah saya menarik uang bonus?

  Tidak bisa. Namun semua profit yang didapat trader saat menggunakan bonus bisa ditarik tanpa batasan.

• Apa yang akan terjadi pada bonus saya ketika saya mengajukan penarikan?

  Saat Anda mengajukan penarikan, jumlah bonus akan dibatalkan. Namun Anda dapat tetap mengambil manfaat dari program bonus lainnya dan menggunakan kode promo aktif untuk mendapatkan dana bonus kembali di masa yang akan datang.

• Bagaimana cara kerja bonus?

  Bonus adalah dana ekstra yang bisa didapat trader dengan berpartisipasi dalam campaign promosi yang ditawarkan Binolla. Untuk mendapatkannya, Anda harus mendaftar, menaruh deposit uang, dan mengaktifkan kode promo.
  
  Contoh:
  
  Misal Anda memiliki kode promo untuk bonus 30%. Anda menaruh deposit $100, dan bonus menambahkannya 30%, menjadikan total $130 yang tersedia untuk trading. Bagaimanapun, jika Anda kemudian memilih untuk menarik dana, jumlah bonus dalam akun Anda akan dikurangi dari total penarikan Anda.

Forex