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FAQ (Perguntas Frequentes)
- A Binolla é uma plataforma de trading. Comece sua jornada no mundo do trading com a tecnologia mais avançada do mercado de plataformas online.
Comece a praticar o trading de ativos digitais usando nossa conta demo.
A conta demo é gratuita e só requer o cadastro na plataforma. - Não há garantias em relação à quantidade de lucros, tudo vai depender de você. No geral, o trading é uma atividade que envolve altos riscos, sendo assim, você pode tanto lucrar, quanto perder todo o seu investimento. Portanto, não invista mais do que pode perder.
- Não, já que a conta demo é somente uma simulação da conta de trading real, onde se utiliza fundos virtuais. Não é possível sacar fundos de uma conta demo.
- Sim, e enquanto seu cadastro não for concluído, as funções da plataforma não estarão disponíveis.
- Após seu cadastro, 2 tipos de contas ficarão disponíveis para você simultaneamente: uma conta demo e uma conta real. Para operar em uma conta real, você precisará recarregar seu saldo e trocar para esse tipo de conta no menu da plataforma.
- Se o saldo de sua conta virtual acabar, você pode recarregá-lo gratuitamente utilizando o menu específico. Não é possível recarregar uma conta demo com fundos reais.
- Você pode recarregar seu saldo real utilizando qualquer uma das opções disponíveis. Você pode checar quais formas de depósito estão disponíveis na seção de “Depósito.”
- Os saques estão disponíveis na seção de “Saque” para clientes que tiveram suas contas verificadas. Você pode sacar fundos através apenas da mesma opção usada no depósito. Esse é um requisito da política AML.
- Você pode encontrar todas as opções de depósito disponíveis na seção "Recarregar conta" da plataforma. A lista de métodos disponíveis pode variar dependendo da região em que você se encontra.
- Você pode sacar fundos utilizando o mesmo método usado para recarregar seu saldo. A lista de opções disponíveis pode ser encontrada na seção "Sacar Fundos" na plataforma.
- A quantia mínima vai depender do método que você escolher.
Muitas opções possuem a quantia mínima de 10 USD. - Nossa plataforma não cobra nenhuma taxa. Entretanto, taxas de comissão podem ser cobradas pelo sistema de pagamento que você utilizar.
- Você pode alterar a moeda de sua conta no menu da sua plataforma.
- O status da sua requisição de saque pode ser visto na seção "Operações" no seu perfil na plataforma. Nesta seção você pode verificar o histórico de saques e depósitos.
- Da nossa parte, o processamento de requisições de saque não demora mais do que uma hora. Entretanto, este prazo pode se estender por até 48 horas. E o tempo necessário para transferir fundos para sua conta depende do provedor financeiro escolhido e pode variar entre 1 a 5 dias úteis. Não podemos acelerar o prazo de processamento que depende do provedor financeiro selecionado.
- Para conseguir sacar os fundos, você precisa completar o processo de verificação de conta.
Você precisará enviar os documentos solicitados, e então terá que aguardar até que os arquivos sejam verificados por nossos especialistas. - Você não pode mudar seu nome (ou outras informações pessoais) depois de enviar os dados para cadastro.
Importante (!) Certifique-se de fornecer seu verdadeiro nome e tenha cuidado ao inserir os dados.
Caso o nome seja digitado errado, ou outros dados precisem ser corrigidos, entre em contato com o suporte e nossos operadores irão atualizar as informações (caso apropriado). - Use a opção de restaurar a senha na página de login
- Você não pode mudar seu endereço de e-mail.
(!!) Tenha cuidado ao adicionar seus dados pessoais durante o cadastro. - Não, isso é proibido. Você só pode ter uma conta ativa.
Caso sua conta tenha sido fechada por violar as regras da plataforma, você não poderá cadastrar novas contas. Elas também serão banidas. - Esta opção está disponível em sua página de perfil.
- Não, pois isso viola as regras da plataforma.
O dono da conta não pode transferir os dados de login ou fornecer acesso à conta para quaisquer outras pessoas realizarem tradings.
Tenha muito cuidado com golpistas e proteja suas informações pessoais. - Recomendamos criar senhas fortes (usando letras maiúsculas e minúsculas, números e símbolos) desde o começo, para que elas sejam difíceis de descobrir. Não use os mesmos dados de login (e-mail, senha, etc.) em vários sites, e nunca transfira esses dados para terceiros.
Lembramos que é sua responsabilidade proteger seus dados pessoais. - Uma conta pode ser fechada pelo titular (ou por uma pessoa que possui as informações de login. Lembramos que é proibido transferir o acesso à sua conta para terceiros).
Ou pela administração da plataforma em casos de violação das regras (que estão sempre publicamente disponíveis. Leia todas as regras cuidadosamente antes de começar a trabalhar em nossa plataforma). - Sim. Se você não tiver outras contas ativas cadastradas em seu nome na plataforma, você pode abrir uma nova conta utilizando os mesmos dados e documentos pessoais.
- A verificação dos arquivos é realizada pelos nossos especialistas por ordem de chegada dos documentos.
Fazemos o nosso melhor para verificar os arquivos no mesmo dia, mas em certas ocasiões, a verificação pode levar até 5 dias úteis.
Se houver quaisquer problemas, ou for necessário enviar arquivos adicionais, você será notificado imediatamente. - Não, não pode. Porém, todos os lucros que os traders ganharem usando o bônus podem ser sacados sem limitações.
- Assim que você realizar um saque, o valor bônus será cancelado. Porém, você ainda pode aproveitar outros programas de bônus e usar códigos promocionais ativos para receber bônus novamente no futuro.
- Os bônus são fundos extras que os traders podem ganhar ao participar das campanhas promocionais oferecidas pela Binolla. Para receber esses fundos, você precisa se cadastrar, fazer um depósito e ativar um código promocional.
Exemplo:
Vamos dizer que você tem um código promocional para receber 30% de bônus. Nesse caso, você deposita $100, e então recebe 30% desse valor, deixando um total de $130 disponíveis para operar. Porém, se depois você escolher sacar seus fundos, o valor bônus presente em sua conta será subtraído do total do seu saque. - A Binolla oferece dois tipos diferentes de contas de trading: ECN e Zero.
Para ver informações detalhadas sobre cada tipo de conta, acesse esse link: :link
Você pode visualizar o tipo da sua conta de trading na seção Minhas Contas da sua Área Pessoal (PA). Basta abrir o menu de 3 pontos em qualquer conta de trading e selecionar "Informações da Conta" para ver seu tipo.
Tenha em mente que, uma vez criada, o tipo de uma conta de trading não pode ser alterado. Se precisar de um tipo diferente de conta, crie uma nova conta de trading e selecione o tipo desejado durante o processo de configuração. - Criar uma nova conta de trading é um processo simples que adiciona a conta à sua Área Pessoal (PA) existente, sem taxas adicionais ou necessidade de cadastrar uma nova PA.
Veja como criar uma nova conta de trading:- 1. Faça login na sua Área Pessoal (PA): Comece fazendo login na sua PA a partir da página inicial da Binolla.
- 2. Abra uma nova conta: Navegue até a seção Minhas Contas e clique em "Abrir Nova Conta."
- 3. Selecione um tipo de conta: Escolha entre os tipos de contas de trading disponíveis.
- 4. Defina a alavancagem: Especifique a alavancagem máxima desejada.
- 5. Crie uma senha: Defina uma senha para sua nova conta de trading.
Após concluir essas etapas, clique em "Criar Conta." Sua nova conta de trading aparecerá na aba Minhas Contas. Parabéns, você criou uma nova conta de trading com sucesso! - Para adicionar fundos à sua conta de trading, siga esses passos simples:
- 1. Transfira fundos para a sua conta principal da Binolla.
- 2. Mova os fundos da sua conta Binolla para a conta MT5 com a qual você deseja negociar.
Você pode fazer isso selecionando "Transferir fundos" na seção "Minhas Contas" ou clicando no menu de três pontos na conta de trading desejada e escolhendo a opção para financiar.
Observação: Retirar dinheiro da sua conta Forex segue um processo semelhante. Você pode usar a opção "Transferir fundos" tanto para depositar quanto para retirar dinheiro da sua conta Forex. Além disso, você pode transferir fundos entre quaisquer das suas contas Forex. - Para encontrar os detalhes de login e do servidor da sua conta de trading, siga esses passos:
- 1. Faça login na sua Área Pessoal.
- 2. Vá para a seção "Minhas Contas."
- 3. Clique no ícone de configurações ao lado da sua conta para acessar suas opções.
- 4. Selecione "Informações da conta." Uma janela pop-up aparecerá com os detalhes da sua conta, incluindo o número de login do MT5 e o número do servidor.
Por favor, note que você também precisará da sua senha de trading para fazer login no seu terminal de trading. Essa senha não é exibida na Área Pessoal.
Se você tiver esquecido sua senha, pode redefini-la clicando em "Alterar senha de trading" nas configurações. Lembre-se de que informações de login, como o número de login do MT5 ou o número do servidor, são fixas e não podem ser alteradas. - Instalar o MT5
- 1. Baixe o arquivo de instalação do MT5.
- 2. Execute o arquivo a partir do seu navegador ou clique duas vezes no arquivo de instalação onde ele foi baixado.
- 3. Você pode modificar o local de instalação clicando em Configurações para suas preferências ou simplesmente clique em Avançar para aceitar o Contrato de Licença de Usuário Final e continuar.
- 4. Quando a instalação estiver concluída, clique em Concluir para abrir o MT5 automaticamente.
Primeiro Login- 1. Feche a janela intitulada “Abrir uma conta” clicando em Cancelar.
Login- 1. Clique em Arquivo > Login na Conta de Negociação.
- 2. Digite o Login, a Senha e o Servidor da sua conta de negociação e clique em Login. Essas informações estão disponíveis na sua Área Pessoal da Exness. Em “Minhas Contas”, clique no ícone de 3 pontos ao lado da sua conta de negociação e selecione Informações da Conta para o Login e Servidor do MT5. Sua senha é a mesma definida na Área Pessoal.
- 3. Se bem-sucedido, você ouvirá um sinal de confirmação. Agora você está logado no MT5 com sua conta de negociação.
Observação: Para a conta Demo padrão do MT5 criada durante o registro na Binolla, sua senha padrão de negociação será enviada para você por e-mail. É necessário que você altere sua senha padrão de negociação durante seu próximo login no MT5.
Trocar Contas- 1. Enquanto estiver logado na sua conta de negociação, clique em Arquivo > Login na Conta de Negociação.
- 2. Faça login com o número da sua outra conta de negociação, senha e servidor correspondente e clique em OK. Para tornar a troca mais rápida da próxima vez, marque Salvar senha.
Troca Rápida
Você pode alternar entre contas de negociação ativas indo para Arquivo > Login na Conta de Negociação e usando o menu suspenso na entrada de Login para escolher qualquer conta de negociação anteriormente logada.
Adicionar e Remover Instrumentos
Para adicionar:- 1. Clique com o botão direito na janela Observação de Mercado.
- 2. Selecione Símbolos.
- 3. Selecione entre os grupos de símbolos exibidos.
- 4. Clique duas vezes em um instrumento para adicioná-lo à Observação de Mercado e clique em OK.
Para remover:- 1. Clique com o botão direito em um instrumento na Observação de Mercado.
- 2. Clique em Ocultar.
Abrir Ordens
Existem quatro maneiras de abrir uma nova ordem:- 1. Clique em Nova Ordem na barra de ferramentas.
- 2. Pressione F9 no seu teclado.
- 3. Na janela Observação de Mercado, clique com o botão direito no instrumento de negociação que você deseja negociar e clique em Nova Ordem.
- 4. Clique duas vezes no instrumento de negociação na janela Observação de Mercado.
Esses métodos abrem a janela Nova Ordem. A partir dessa janela, selecione o símbolo e o volume desejados, assim como os níveis opcionais de Stop Loss e Take Profit.
Clique em Vender pelo Mercado ou Comprar pelo Mercado para realizar a ordem.
Fechar Ordens
Existem várias maneiras de fechar uma ordem:- 1. Clique duas vezes na ordem que você deseja fechar na aba Negócios (na área Terminal) e clique no botão amarelo Fechar pelo Mercado.
- 2. Clique com o botão direito na sua ordem na aba Negócios, selecione Fechar Ordem e confirme. Com a Negociação com Um Clique ativada, a ordem é fechada quando Fechar Ordem é selecionado.
- 3. Clique no X à direita da ordem na aba Negócios; isso fecha a ordem instantaneamente com a Negociação com Um Clique ativada.
Fechar Ordens Parcialmente- 1. Clique duas vezes em uma ordem na aba Negócios para abrir a janela da Ordem.
- 2. Digite o tamanho do volume que você deseja fechar na célula de volume.
- 3. Clique em Fechar.
Fechamento Completo por
Para fechar completamente ou parcialmente uma ordem coberta:- 1. Clique duas vezes em qualquer ordem coberta na aba Negócios para abrir a janela da Ordem.
- 2. Sob Tipo, selecione Fechar por e depois selecione a ordem na área que aparece.
- 3. Clique no botão amarelo Fechar. As ordens cobertas agora estão fechadas.