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FAQ
- Binolla est une plateforme de trading. Commencez votre voyage dans le monde du trading avec la technologie la plus avancée sur le marché des plateformes en ligne.
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Le compte démo est gratuit et ne nécessite qu'une inscription sur la plateforme. - Il n’existe aucune garantie quant au montant de vos bénéfices, tout dépend de vous. De manière générale, le trading comporte des risques élevés - vous pouvez gagner, tout comme perdre tous vos investissements. N'investissez pas plus que vous ne pouvez vous permettre de perdre.
- Non, car le compte démo est une simulation d’opérations réelles sur lequel vous utilisez des fonds virtuels. Vous ne pouvez pas retirer de fonds du compte démo.
- Oui, car les fonctionnalités de la plateforme ne seront disponibles qu’une fois l’inscription terminée.
- Après l’inscription, 2 types de comptes seront disponibles simultanément - un compte démo et un compte réel. Afin d’effectuer des opérations sur le compte réel, vous devrez approvisionner votre solde et sélectionner le type de compte correspondant dans le menu de la plateforme.
- Si le solde de votre compte démo est épuisé, vous pouvez le réapprovisionner gratuitement avec des fonds virtuels en utilisant le menu déroulant. Vous ne pouvez pas approvisionner le compte démo avec de l’argent réel.
- Vous pouvez approvisionner votre solde grâce à toutes les options disponibles pour votre région dans la section « Approvisionner ». La liste de ces options peut varier. Vous consulter toutes les options disponibles dans la section correspondante de la plateforme.
- Les retraits sont disponibles dans la section correspondantes pour les clients dont les comptes ont été validés. Vous pouvez retirer des fonds sur le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour approvisionner votre solde - ceci est exigé dans le cadre de la politique de lutte contre le blanchiment.
- Vous consulter toutes les options de dépôt actuellement disponibles dans la section « Approvisionner » de la plateforme. La liste des méthodes disponibels peut varier selon la région dans laquelle vous vous trouvez.
- Vous pouvez retirer des fonds sur le même moyen de paiement que celui utilisé pour approvisionner votre compte. La liste des options disponibles est consultable dans la section « Retirer des fonds » de la plateforme.
- Le montant minimum dépend de la méthode choisie.
De nombreuses options ont pour minimum 10 USD. - Notre plateforme ne facture aucun frais. Cependant, des commissions peuvent être prélevées par le système de paiement que vous avez choisi.
- Vous pouvez modifier la devise de votre via le menu « Votre compte » de la plateforme.
- Le statut de votre demande de retrait est consultable dans la section « Opérations » disponible sur la page de votre profil sur la plateforme. Dans cette section, vous verrez la liste des vos dépôts et de vos retraits.
- Le traitement des demandes de retrait de notre côté ne prend généralement pas plus d'une heure. Toutefois, ce délai peut être prolongé jusqu'à 48 heures. Le délai de transfert des fonds sur votre compte dépend du prestataire financier et peut varier de 1 heure à 5 jours ouvrables. Nous ne pouvons pas accélérer le temps de traitement du côté du fournisseur financier.
- Pour pouvoir retirer des fonds, vous devez compléter la procédure de vérification de votre compte.
Il vous sera demandé de fournir des documents requis, puis de patienter le temps que les fichiers soient vérifiés par nos spécialistes. - Vous ne pouvez pas modifier votre nom (ou d'autres informations personnelles) après avoir soumis les données pour votre inscription.
Important (!) Veillez à indiquer votre vrai nom et soyez précis lors de la saisie des données.
Si le nom est mal orthographié ou si d'autres données doivent être corrigées, veuillez contacter le service d'assistance et nos opérateurs mettront à jour les informations (si nécessaire). - Veuillez utiliser l'option de restauration du mot de passe sur la page de connexion
- Vous ne pouvez pas modifier votre adresse e-mail.
(!!) Veuillez faire preuve de prudence lorsque vous ajoutez vos données personnelles lors de l'inscription. - Non, cela est interdit. Vous ne pouvez avoir qu'un seul compte actif.
En cas de fermeture de votre compte pour violation des règles de la plateforme – vous n'êtes pas autorisé à créer de nouveaux comptes. Ces comptes seront également bannis. - Une option permettant de fermer votre compte est disponible sur la page de votre profil.
- Non, car cela constitue une violation des règles de la plateforme.
Le propriétaire du compte ne peut pas transférer ses données de connexion ou donner accès de son compte à quelqu'un d'autre pour effectuer des opérations.
Faites attention aux scammers et protégez vos informations personnelles. - Nous vous recommandons vivement de créer des mots de passe plus complexes (utilisant des lettres majuscules et minuscules, des chiffres et des symboles) dès le départ, afin qu'ils soient difficiles à deviner. N'utilisez pas les mêmes données de connexion (email adresse, mot de passe) sur plusieurs sites web, et ne transférez jamais vos données de connexion à des parties tierces.
Nous vous rappelons qu'il est de votre propre responsabilité d'assurer la sécurité de vos données personnelles. - Le compte peut être fermé par le propriétaire (ou par une personne disposant des données de connexion – nous vous rappelons qu'il est interdit de transférer l'accès à votre compte à des tiers).
Ou par l'administration de la plateforme pour violation du règlement (qui est accessible au public à tout moment – veuillez le lire attentivement avant de commencer à utiliser la plateforme). - Oui, si vous n’avez créé aucun autre compte actif sur la plateforme, vous êtes libre d'en créer un nouveau en utilisant les mêmes informations et documents personnels.
- La vérification des dossiers est effectuée par nos spécialistes dans l'ordre d'arrivée des documents.
Nous faisons de notre mieux pour vérifier les dossiers le même jour, mais dans certains cas, la vérification peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables.
En cas de problème ou si des documents supplémentaires doivent être fournis, vous en serez immédiatement informé. - Non, vous ne pouvez pas. Toutefois, tous les bénéfices que font les traders en utilisant les bonus peuvent être retirés sans limitation.
- Une fois que vous faites une demande de retrait, le montant du bonus est annulé. Cependant, vous pouvez toujours profiter d'autres programmes de bonus et utiliser des codes promotionnels actifs pour bénéficier de nouveau de fonds bonus à l'avenir.
- Les bonus sont des fonds supplémentaires que les traders peuvent obtenir en participant à des campagnes promotionnelles proposées par Binolla. Pour recevoir ces fonds, vous devez vous inscrire, déposer de l'argent et activer un code promo.
Par exemple:
Supposons que vous avez un code promo pour un bonus de 30 %. Vous avez déposé 100 $ et le bonus ajoute 30 % à cela, portant le total à 130 $ disponibles pour le trading. Cependant, si vous choisissez ultérieurement de retirer vos fonds, le montant du bonus sur votre compte sera déduit du total de votre retrait. - Binolla propose deux types de comptes de trading différents : ECN et Zero.
Pour des informations détaillées sur chaque type de compte, veuillez suivre ce lien : :link
Vous pouvez voir le type de votre compte de trading dans la section Mes Comptes de votre Espace Personnel (PA). Il vous suffit d'ouvrir le menu à 3 points pour n'importe quel compte de trading et de sélectionner Informations sur le compte pour voir son type.
Veuillez noter qu'une fois qu'un compte de trading a été créé, son type ne peut pas être modifié. Si vous avez besoin d'un autre type de compte, créez un nouveau compte de trading et sélectionnez le type souhaité lors du processus de configuration. - Créer un nouveau compte de trading est un processus simple qui ajoute le compte à votre Espace Personnel (PA) existant sans frais supplémentaires ni besoin d'enregistrer un nouveau PA.
Voici comment créer un nouveau compte de trading :- 1. Connectez-vous à votre Espace Personnel (PA) :Commencez par vous connecter à votre PA depuis la page d'accueil de Binolla.
- 2. Ouvrez un nouveau compte :Accédez à la section Mes Comptes et cliquez sur "Ouvrir un Nouveau Compte".
- 3. Sélectionnez un type de compte :Choisissez parmi les types de comptes de trading disponibles.
- 4. Définissez l'effet de levier :Spécifiez votre effet de levier maximum souhaité.
- 5. Créez un mot de passe :Définissez un mot de passe pour votre nouveau compte de trading.
Après avoir complété ces étapes, cliquez sur "Créer un Compte". Votre nouveau compte de trading apparaîtra sous l'onglet Mes Comptes. Félicitations, vous avez créé un nouveau compte de trading avec succès ! - Pour ajouter des fonds à votre compte de trading, suivez ces étapes simples :
- 1. Transférez des fonds sur votre compte principal Binolla.
- 2. Déplacez des fonds de votre compte Binolla vers le compte MT5 avec lequel vous souhaitez trader.
Vous pouvez le faire en sélectionnant "Transférer des fonds" dans la section "Mes Comptes" ou en cliquant sur le menu à trois points sur le compte de trading souhaité et en choisissant l'option de le financer.
Remarque : Le retrait d'argent de votre compte Forex suit un processus similaire. Vous pouvez utiliser l'option "Transférer des fonds" pour déposer ou retirer de l'argent de votre compte Forex. De plus, vous pouvez transférer des fonds entre tous vos comptes Forex. - Pour trouver les détails de connexion et de serveur de votre compte de trading, suivez ces étapes :
- 1. Connectez-vous à votre Espace Personnel.
- 2. Allez dans la section "Mes Comptes".
- 3. Cliquez sur l'icône des paramètres à côté de votre compte pour accéder à ses options.
- 4. Sélectionnez "Informations sur le compte". Une fenêtre pop-up apparaîtra avec les détails de votre compte, y compris le numéro de connexion MT5 et le numéro de serveur.
Veuillez noter que vous aurez également besoin de votre mot de passe de trading pour vous connecter à votre terminal de trading. Ce mot de passe n'est pas affiché dans l'Espace Personnel.
Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser en cliquant sur "Changer le mot de passe de trading" sous les paramètres. N'oubliez pas que les informations de connexion telles que votre numéro de connexion MT5 ou le numéro de serveur sont fixes et ne peuvent pas être modifiées. - Installer MT5
- 1. Téléchargez le fichier d'installation de MT5.
- 2. Lancez le fichier depuis votre navigateur ou double-cliquez sur le fichier d'installation à l'endroit où il a été téléchargé.
- 3. Vous pouvez modifier l'emplacement d'installation en cliquant sur Paramètres pour vos préférences, ou simplement cliquer sur Suivant pour accepter le Contrat de Licence Utilisateur Final et continuer.
- 4. Lorsque l'installation est terminée, cliquez sur Terminer pour ouvrir automatiquement MT5.
Première connexion- 1. Fermez la fenêtre intitulée “Ouvrir un compte” en cliquant sur Annuler.
Connexion- 1. Cliquez sur Fichier > Connexion au compte de trading.
- 2. Entrez le numéro de connexion, le mot de passe et le serveur de votre compte de trading, puis cliquez sur Connexion. Ces informations sont disponibles dans votre Espace Personnel Exness. Sous “Mes Comptes”, cliquez sur l'icône à 3 points à côté de votre compte de trading et sélectionnez Informations sur le compte pour obtenir la connexion MT5 et le serveur. Votre mot de passe est le même que celui défini dans l'Espace Personnel.
- 3. Si la connexion est réussie, vous entendrez un son de confirmation. Vous êtes maintenant connecté à MT5 avec votre compte de trading.
Remarque : Pour le compte démo MT5 par défaut créé lors de l'inscription à Binolla, votre mot de passe de trading par défaut vous est envoyé par e-mail. Il est nécessaire de changer votre mot de passe de trading par défaut lors de votre prochaine connexion à MT5.
Changement de compte- 1. Pendant que vous êtes connecté à votre compte de trading, cliquez sur Fichier > Connexion au compte de trading.
- 2. Connectez-vous avec le numéro de votre autre compte de trading, le mot de passe et le serveur correspondant, puis cliquez sur OK. Pour rendre le changement plus rapide la prochaine fois, cochez Enregistrer le mot de passe.
Changement rapide
Vous pouvez passer d'un compte de trading actif à un autre en allant dans Fichier > Connexion au compte de trading et en utilisant le menu déroulant dans le champ de connexion pour choisir l'un des comptes de trading précédemment connectés.
Ajouter et supprimer des instruments
Pour ajouter :- 1. Cliquez avec le bouton droit sur la fenêtre Observateur du marché.
- 2. Sélectionnez Symboles.
- 3. Sélectionnez dans la liste des groupes de symboles affichés.
- 4. Double-cliquez sur un instrument pour l'ajouter à l'Observateur du marché et cliquez sur OK.
Pour supprimer :- 1. Cliquez avec le bouton droit sur un instrument dans Observateur du marché.
- 2. Cliquez sur Masquer.
Ouvrir des ordres
Il y a quatre façons d'ouvrir un nouvel ordre :- 1. Cliquez sur Nouvel Ordre dans la barre d'outils.
- 2. Appuyez sur F9 sur votre clavier.
- 3. Dans la fenêtre Observateur du marché, cliquez avec le bouton droit sur l'instrument de trading que vous souhaitez trader et cliquez sur Nouvel Ordre.
- 4. Double-cliquez sur l'instrument de trading dans la fenêtre Observateur du marché.
Ces méthodes ouvrent la fenêtre Nouvel Ordre. Dans cette fenêtre, sélectionnez le symbole et le volume de votre choix, ainsi que les niveaux optionnels de Stop Perte et de Prise de Profit.
Cliquez sur Vendre par Marché ou Acheter par Marché pour passer l'ordre.
Clôture des ordres
Il y a plusieurs façons de fermer un ordre :- 1. Double-cliquez sur l'ordre que vous souhaitez fermer dans l'onglet Trade (dans la zone du Terminal), puis cliquez sur le bouton jaune Fermer par Marché.
- 2. Cliquez avec le bouton droit sur votre ordre dans l'onglet Trade, sélectionnez Fermer l'ordre et confirmez-le. Avec le Trading en un Clic activé, l'ordre se ferme lorsque Fermer l'ordre est sélectionné.
- 3. Cliquez sur le X à droite de l'ordre dans l'onglet Trade ; cela ferme l'ordre instantanément avec le Trading en un Clic activé.
Clôture Partielle des Ordres- 1. Double-cliquez sur un ordre dans l'onglet Trade pour ouvrir la fenêtre de l'ordre.
- 2. Entrez la taille du volume que vous souhaitez fermer dans la cellule de volume.
- 3. Cliquez sur Fermer.
Clôture Complète Par
Pour clôturer totalement ou partiellement un ordre couvert :- 1. Double-cliquez sur l'un des ordres couverts dans l'onglet Trade pour ouvrir la fenêtre de l'ordre.
- 2. Sous Type, sélectionnez Fermer par, puis sélectionnez l'ordre dans la zone qui apparaît.
- 3. Cliquez sur le bouton jaune Fermer. Les ordres couverts sont maintenant fermés.